Informativa sui rimborsi

• Gli articoli a prezzo pieno possono essere restituiti per un rimborso o un credito negozio entro 30 giorni dall'acquisto. 
  
• Gli articoli in saldo o scontati possono essere restituiti in cambio di un credito negozio. Ciò include gli acquisti effettuati con un codice sconto. Non offriamo rimborsi sugli articoli in saldo, salvo quanto previsto dalla legge.
  
• Solo gli articoli in condizioni originali, mai indossati e non danneggiati possono essere accettati per un cambio o un reso.

Per maggiori dettagli sui diritti dei consumatori in materia di resi e rimborsi, può trovare ulteriori informazioni qui- https://www.accc.gov.au/consumers/consumer-rights-guarantees/repair-replace-refund#-no-refund-signs-and-expired-warranties.

 

Tempestività e risoluzione dei problemi

Il fattore tempo è essenziale nella risoluzione di qualsiasi problema relativo al Suo ordine. I clienti sono tenuti a comunicarci qualsiasi problematica, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ritardi, difetti o insoddisfazione riguardo alla merce ricevuta, entro un termine ragionevole dalla data di consegna o dal momento in cui il problema si è manifestato per la prima volta. La mancata comunicazione tempestiva o la mancata risposta alle nostre comunicazioni entro un termine ragionevole potrà comportare la chiusura della questione, che sarà considerata risolta. In tali casi, ci riserviamo il diritto di respingere qualsiasi richiesta di indennizzo, sostituzione, cambio, credito o rimborso. Non possiamo accogliere reclami retroattivi presentati dopo un periodo di tempo prolungato, poiché ciò limita la nostra capacità di verificare e gestire equamente il problema. Effettuando un ordine, Lei riconosce e accetta questa condizione come parte necessaria della nostra capacità di fornire un servizio efficiente ed equo a tutti i clienti.

 

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