Versand und Rücksendungen
Kehrt zurück
Wir hoffen jedoch, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, erstatten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen gerne alle zurückgegebenen Artikel zum vollen Preis.
Ausverkaufte oder reduzierte Artikel können gegen eine Gutschrift zurückgegeben werden. Wir bieten keine Rückerstattung für reduzierte oder reduzierte Artikel an, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Hierzu zählen auch Käufe, die mit einem Guthaben- oder Rabattcode getätigt wurden .
Es werden nur Artikel im Originalzustand, ungetragen und unbeschädigt angenommen.
Senden Sie Ihren Artikel und eine Kopie Ihrer Quittung an:
weißer Sand
Postfach 7514
Bondi Beach NSW 2026
Ausverkaufsartikel sind Endverkaufsartikel und können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder es ist gesetzlich vorgeschrieben.
Rückerstattungen werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt. Die Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die zurückgegebene Ware ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
Pakete, die unsere Rückgabebedingungen nicht erfüllen, werden an den Absender zurückgeschickt (möglicherweise müssen Sie zusätzliche Portokosten zahlen).
Einzelheiten zu den Verbraucherrechten bezüglich Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie hier: https://www.accc.gov.au/consumers/consumer-rights-guarantees/repair-replace-refund#-no-refund-signs- und-abgelaufene-garantien.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung mit der Sendungsverfolgung „Unterschrift bei Lieferung“ zu versenden, da wir nicht für Artikel haftbar gemacht werden können, die während des Transports verloren gehen.
Lieferbedingungen
In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 7 bis 10 Tagen versandt. Während der Sonderverkaufszeit oder an Feiertagen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen.
Die Lieferoptionen werden an der Kasse angezeigt. Die Lieferzeiten variieren. Leider können wir keine genauen Lieferzeiten garantieren.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Bestellbestätigung sowie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Sie können eine Online-Bestellung verfolgen, indem Sie die Tracking-Details in dieser E-Mail einsehen. Oder indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen.
Wenn sich Ihr Artikel verspätet, können Sie direkt beim Kurier eine Rückverfolgung einreichen.
Bitte beachten Sie, dass wir bei Verlust eines Artikels während des Transports möglicherweise nicht sofort einen Ersatzartikel versenden. Ohne die Bestätigung des Spediteurs, dass Ihr Paket nicht auffindbar ist, können wir keine Ersatzbestellung versenden oder eine Rückerstattung veranlassen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine Anfrage direkt beim Spediteur einzureichen. Wie von Australia Post mitgeteilt, werden Paketverfolgungscodes nach zwei Monaten Inaktivität archiviert. Nach Ablauf dieser Frist können wir bei Ansprüchen auf verloren gegangene Pakete nicht weiterhelfen, wenn keine Rückverfolgung bei der Australia Post eingeleitet wurde und Ihr Artikel innerhalb dieses Zeitraums als verloren bestätigt wird.
Bitte überprüfen Sie, ob Sie bei der Bestellung die korrekten Lieferadressen angegeben haben. Wenn Sie die falsche Adresse eingeben, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Versandkosten für die erneute Lieferung bezahlen.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, uns zu informieren, wenn eine Bestellung nicht eintrifft.
Ohne die Gültigkeit anderer hierin enthaltener Geschäftsbedingungen einzuschränken, stimmen Sie zu, dass eine verspätete Lieferung keinen Verstoß gegen unsere Vereinbarung darstellt und Sie nicht zur Stornierung einer Bestellung berechtigt.
Ohne die Gültigkeit anderer hierin enthaltener Geschäftsbedingungen einzuschränken, übernehmen wir keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch verlorene, gestohlene oder beschädigte Gegenstände nach der Lieferung entstehen.
*Bitte beachten Sie: Wir können nicht auf Versandanfragen über soziale Medien antworten, da die Abteilung für soziale Medien keinen Zugriff auf E-Boutique-Datensätze oder die Möglichkeit hat, Bestellungen zu verfolgen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Social-Media-Richtlinie auf der FAQ-Seite.