FAQ
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail sowie eine Versandbenachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Sie können eine Online-Bestellung verfolgen, indem Sie die Tracking-Details in dieser E-Mail einsehen: Indem Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden. Oder wenn Sie kein Kundenkonto haben: Senden Sie eine E-Mail an shop@whitesandsswim.com, um Hilfe zu erhalten.
Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort.
Sie erhalten eine Bestellbestätigung sowie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Sie können eine Online-Bestellung verfolgen, indem Sie die Tracking-Details in dieser E-Mail einsehen. Oder indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen.
Wenn sich Ihr Artikel verspätet, können Sie direkt beim Kurier eine Rückverfolgung einreichen.
Bitte beachten Sie, dass wir bei Verlust eines Artikels während des Transports möglicherweise nicht sofort einen Ersatzartikel versenden. Ohne die Bestätigung des Spediteurs, dass Ihr Paket nicht auffindbar ist, können wir keine Ersatzbestellung versenden oder eine Rückerstattung veranlassen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine Anfrage direkt beim Spediteur einzureichen. Wie von Australia Post mitgeteilt, werden Paketverfolgungscodes nach zwei Monaten Inaktivität archiviert. Nach Ablauf dieser Frist können wir bei Ansprüchen auf verloren gegangene Pakete nicht weiterhelfen, wenn keine Rückverfolgung bei der Australia Post eingeleitet wurde und Ihr Artikel innerhalb dieses Zeitraums als verloren bestätigt wird.
Bitte überprüfen Sie, ob Sie bei der Bestellung die korrekten Lieferadressen angegeben haben. Wenn Sie die falsche Adresse eingeben, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Versandkosten für die erneute Lieferung bezahlen.
Wir können nicht auf Versandanfragen über soziale Medien antworten, da die Abteilung für soziale Medien keinen Zugriff auf E-Boutique-Datensätze oder die Möglichkeit hat, Bestellungen zu verfolgen. Weitere Informationen finden Sie unten in unserer Social-Media-Richtlinie.
Unsere Rückgabebedingungen
Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihr Kauf gefällt. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurücksenden möchten, erstatten wir Ihnen gerne den vollen Preis für alle Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets.
Ermäßigte Artikel können zurückgegeben werden oder als Gutschrift im Laden gewährt werden. Wir bieten keine Rückerstattung für rabattierte Artikel an, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Es werden nur Artikel im Originalzustand, ungetragen und unbeschädigt angenommen.
Ausverkaufsartikel sind Endverkaufsartikel und können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder entsprechen nicht der Bestellung.
Rückerstattungen werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten ausgeschlossen sind, es sei denn, die zurückgegebene Ware ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
Einzelheiten zu den Verbraucherrechten bezüglich Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie hier: https://www.accc.gov.au/consumers/consumer-rights-guarantees/repair-replace-refund#-no-refund-signs- und-abgelaufene-garantien.
Weitere Informationen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien finden Sie unter whitesandsswim.com/pages/shipping-returns
Produktpflege
Bitte überprüfen Sie die Pflegedetails der einzelnen Artikel, bevor Sie Ihre Artikel verwenden oder waschen, da jeder Artikel eine andere Pflege erfordert. Badebekleidung kann durch raue Oberflächen, Salz, Chlor und Öl beschädigt werden. Dunkle oder helle Farben können verlaufen oder abfärben. Helle Farben können im nassen Zustand transparent sein. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf die Pflegedetails des Produkts zu prüfen.Wie gebe ich einen Rabattcode ein?
Rabattcodes werden im letzten Schritt der Bestellabwicklung eingegeben.
Nachdem Sie Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, gehen Sie zur Kasse. Anschließend gehen Sie zu Paypal, um alle Ihre Daten (einschließlich Kreditkarte) einzugeben. Klicken Sie auf „Weiter“. Sie kehren auf unsere Website zurück, um die Bestellung abzuschließen. Geben Sie Rabattcodes oder spezielle Versanddetails ein, bevor Ihre Bestellung abgeschlossen und Ihre Zahlung verarbeitet wird.
· Seien Sie freundlich und respektvoll gegenüber anderen. Verleumden, verleumden, lächerlich machen, verspotten, verunglimpfen, bedrohen, belästigen, einschüchtern, missbrauchen, schikanieren, betrügen, betrügen oder irreführen Sie andere Benutzer nicht. Machen Sie keine beleidigenden oder unangemessenen Kommentare, die sich auf Rasse, Religion, soziale Klasse, ethnische Zugehörigkeit, nationale Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung oder Behinderung beziehen. Vermeiden Sie Obszönitäten oder jegliche obszöne, unanständige, pornografische, sexuelle oder anderweitig anstößige Inhalte oder Sprache.
· Unangemessene Inhalte können entfernt werden. Unangemessene Inhalte sind unerwünscht und können, sofern der Kanal dies zulässt, ohne Vorankündigung entfernt werden. Kommentare können auch vor dem Posten überprüft werden, sodass Ihr Kommentar möglicherweise nicht sofort erscheint.
Leider müssen wir manchmal einen Kommentar von einem unserer Kanäle entfernen. Hier ist der Grund.
Wir haben unsere Kanäle eingerichtet, um Neuigkeiten mit Ihnen zu teilen. Wir möchten Ihre Meinung zu unserer Marke erfahren, aber manchmal müssen wir Ihren Kommentar möglicherweise entfernen. Nachfolgend finden Sie Gründe dafür:
Ihr Kommentar enthält Vulgarität: Wenn Sie eine schlechte Sprache verwenden, wird Ihr Kommentar möglicherweise entfernt.
Ihr Kommentar ist beleidigend oder bedrohlich: Persönliche Angriffe jeglicher Art oder beleidigende Begriffe, die sich an bestimmte ethnische, rassische, religiöse, Alters- oder Geschlechtsorientierungsgruppen richten. Wir bitten alle darum, respektvoll miteinander umzugehen. Hierzu zählen auch Kommentare, die für andere Fans oder Mitarbeiter bedrohlich sind.
Ihr Kommentar ist Off-Topic : Wir möchten Sie nicht zensieren, denn wir freuen uns über Ihr Feedback, sowohl gutes als auch schlechtes. Aber manchmal sind Kommentare eindeutig unangebracht, enthalten unbegründete Anschuldigungen oder haben überhaupt keinen Bezug zu White Sands. Kommentare wie diese können entfernt werden. Persönliche Gespräche zwischen Fans oder Auseinandersetzungen innerhalb von Beitragskommentaren werden ebenfalls gelöscht.
Ihr Kommentar ist Spam oder wiederholt sich: Kommentare, die Dienstleistungen oder Produkte bewerben, die nichts mit White Sands zu tun haben, oder die sich wiederholende Nachrichten enthalten (mehrere Beiträge einer Person innerhalb eines kurzen Zeitraums), können von der Seite entfernt werden.
Es besteht die Möglichkeit, dass wir auf eine nicht oben beschriebene Situation stoßen, die es erforderlich macht, dass wir Ihren Kommentar entfernen, sofern der Kanal dies zulässt. Wir werden versuchen, diese Liste zu aktualisieren, wenn wir einen neuen Grund finden. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich White Sands das Recht vorbehält, Kommentare nach eigenem Ermessen zu löschen. Sollte dies dennoch passieren und Sie das Gefühl haben, dass es unfair ist, kontaktieren Sie uns bitte.
· Posten Sie nur das, was Ihnen gehört. Veröffentlichen Sie Kommentare nur, wenn Sie Eigentümer der Inhalte sind oder alle Rechte daran haben, einschließlich des Rechts, White Sands eine Lizenz für alle Nutzungen der Inhalte zu erteilen. Versuchen Sie nicht, sich als eine andere Partei auszugeben oder die Quelle der von Ihnen übermittelten Informationen zu verschleiern.
· Bitte beachten Sie, dass Sie White Sands Rechte zur Nutzung der von Ihnen geposteten Inhalte gewähren. Durch die Veröffentlichung von Inhalten gewähren Sie White Sands eine unwiderrufliche, unbefristete, nicht exklusive, vollständig bezahlte, unterlizenzierbare weltweite Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte für beliebige Zwecke, einschließlich Marketing und Werbung. Dazu gehört das Recht, Ihre Inhalte zu ändern, zu bearbeiten, zuzuschneiden, hervorzuheben und/oder erneut zu veröffentlichen.
· Respektieren Sie unsere Inhalte. Der gesamte Inhalt, den White Sands auf diesem Kanal erstellt oder veröffentlicht, einschließlich aller Marken, Logos, Slogans, Videos, Texte, Fotos und Grafiken, ist durch australische und internationale Marken- und Urheberrechtsgesetze geschützt und unterliegt anderen geistigen Eigentums- und Eigentumsrechten Rechte und Gesetze und ist Eigentum von White Sands und/oder seinen Lizenzgebern und Lieferanten.
· Wir sind nicht für Benutzerinhalte verantwortlich. Wir unterstützen nicht unbedingt die Kommentare, Verweise (einschließlich Verweise auf bestimmte Personen), Meinungen, Behauptungen, Ratschläge oder andere Inhalte, die hier von Besuchern geteilt werden, und sind nicht dafür verantwortlich.
· Legen Sie jegliche Verbindungen zu White Sands offen. Wenn Sie ein Mitarbeiter von White Sands sind oder eine materielle Verbindung zu White Sands haben und in Ihrer persönlichen Eigenschaft einen Beitrag leisten, müssen Sie Ihre Verbindung zu White Sands offenlegen. Dies können Sie erreichen, indem Sie in Ihren Kommentar eine Formulierung einfügen wie: „Ich bin ein Mitarbeiter von White Sands. Die auf dieser Website geäußerten Aussagen oder Meinungen sind meine eigenen und spiegeln nicht unbedingt die von White Sands wider.“
Unsere Kanäle wurden in Übereinstimmung mit australischem Recht entwickelt und richten sich an australische Besucher , die möglicherweise nicht das gleiche Maß an Schutz, z. B. für Ihre persönlichen Daten, Ihren Ruf oder die von Ihnen geposteten Inhalte, bieten wie das Land, in dem Sie wohnen. Darüber hinaus sind alle bereitgestellten Informationen nur für Einwohner Australiens bestimmt.
Bitte beachten Sie beim Besuch unserer sozialen Seiten:
In den meisten Fällen kann das Social-Media-Team bei Fragen, die sich auf andere Abteilungen beziehen, nicht weiterhelfen. Bitte haben Sie daher Verständnis dafür, dass Ihre Anfrage möglicherweise an eine andere Abteilung weitergeleitet wird, die Ihnen per E-Mail weiterhelfen kann.
Wenn sich Ihre Anfrage auf einen Online-Kauf bezieht, Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt oder zur Größe haben, können die Mädchen von eBoutique Ihnen weiterhelfen. Leider ist das Social-Media-Team nicht in der Lage, Pakete zu verfolgen oder Details zu einer bestehenden Bestellung bereitzustellen. Unsere Versand- und Rückgabebedingungen finden Sie online unter whitesandsswim.com/pages/shipping-returns oder finden Sie Informationen zu unseren Größen unter whitesandsswim.com/pages/sizing
Modelcasting
Wenn Sie ein professionelles Model sind (und 18+), können Sie uns ein Porträtfoto in niedriger Auflösung (ohne Make-up) und ein Ganzkörperfoto von vorne schicken, idealerweise in Badebekleidung oder enganliegender Kleidung. Sowie Ihre Maße (Brust, Taille, Hüfte), Körpergröße und Schuhgröße. Wenn wir Sie bei Castings sehen möchten, werden wir Sie kontaktieren. Wir erhalten viele Modelanfragen. Seien Sie also bitte nicht beleidigt, wenn Sie nicht zum Casting eingeladen werden. Die Modelwelt ist sehr wettbewerbsintensiv. Bitte bedenken Sie, dass Sie vielleicht nicht das sind, was wir gerade suchen, aber Sie können durchaus genau das sein, was eine andere Marke will. Ernähren Sie sich gesund, bleiben Sie fit und versuchen Sie es weiter!
Leah Madden Pty Ltd T/A White Sands Bademode ABN 39134988962
White Sands Bademode ist eine australische Designermarke, die 2008 von der Designerin Leah Madden gegründet wurde. Spezialisiert auf luxuriöse Damenbadebekleidung und Resortbekleidung, Strandbekleidung, Sarongs und Überwürfe. Tanga-Bikinis, Tanga-Bikinis, String-Bikinis, Einteiler mit hohem Beinausschnitt, Bandeau-Einteiler, Neckholder-Badeanzüge, Tanga-Badeanzüge, Bikinis mit hohem Beinausschnitt, Mikro-Bikinis, brasilianische Bikinis. Hoch geschnittene Tanga-Bikini-Hosen, hoch geschnittene Bikini-Hosen, Tanga-Bikini-Hosen, String-Bikini-Hosen, Mikro-Bikini-Hosen. Tanga-Bikini-Unterteile, Bikini-Unterteile mit hohem Beinausschnitt, Tanga-Bikini-Unterteile, Mikro-Bikini-Unterteile und String-Bikini-Unterteile, Bandeau-Bikini-Oberteile, Neckholder-Bikini-Oberteile, Bügel-Bikini-Oberteile, Upside-Down-Bikini-Oberteile, Mikro-Bikini-Oberteile. Einteilige Badeanzüge, Damenbadeanzüge mit saisonalen neuen Designer-Badebekleidungskollektionen.